Conseiller / Conseillère en séjour touristique
Emploi
Montmorillon, 86, Vienne, Nouvelle-Aquitaine
Accueil, conseil, relation client dans le respect de la démarche qualité : - Accueillir, renseigner et orienter les touristes en fonction de leurs besoins. - Effectuer de l'accueil physique, téléphonique, mail. - courriers : suivi quotidien. - Gestion de la boite mail générique. - Assurer la vente de produits"boutique" et de "billetterie" via l'outil Aloa. - Enregistrer systématiquement les fréquentations via l'outil Tourinsoft. - Effectuer les missions administratives diverses en fonction des dossiers de l'Office de Tourisme. - Entretenir l'espace d'accueil et les réserves (rangement, ménage, réassort de documentation .......) Missions complémentaires - Gestion de la boutique : contact avec des producteurs, les artisans, gestion des stocks, des DLC - Animation : suivi des inscriptions, mise en ligne des animations via l'outil Addock. - Gestion des avis en ligne - Vente et animation du jeu de piste " la gazette de Philibert " Compétences du poste - Être en capacité d'apporter une réponse en fonction de la typologie de clientèle - informer sur l'offre touristique, les produits et services proposés par L'Office de Tourisme - Prendre en compte les principes de la relation[...]